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Última actualización: 3 de octubre de 2026.

Quiénes somos

Este sitio es operado por ALZA COMUNICACIONES SpA (RUT 78.442.586-K), que usa el nombre comercial ALZA Comunicaciones, consultora de comunicación estratégica y reputación en Chile. Puedes escribirnos a contacto@alzacomunicaciones.cl para cualquier consulta sobre tus datos.

Qué datos tratamos y para qué

Diagnóstico express

Cuando completas el diagnóstico, guardamos tus respuestas y el resultado calculado junto con un identificador aleatorio. Este registro es anónimo: no incluye tu nombre ni tu correo. Lo usamos para mejorar el diagnóstico y entender qué tan ordenada está la comunicación de las organizaciones que lo responden.

Solicitud de desglose y contacto

Si nos dejas tu correo y marcas la casilla de consentimiento, lo guardamos asociado a tu diagnóstico para escribirte con información relacionada con ese resultado. No es obligatorio para ver tu resultado. Puedes pedirnos que borremos tu correo en cualquier momento.

Correo directo

Si nos escribes a contacto@alzacomunicaciones.cl, usamos tu mensaje solo para responderte.

Analítica y cookies

Usamos Google Analytics 4 para conocer cuántas personas visitan el sitio, qué secciones leen y cuántas completan el diagnóstico. No cargamos Google Analytics ni instalamos sus cookies hasta que lo aceptes en el aviso que aparece al entrar. Si lo rechazas, el sitio funciona igual.

Cookies de Google Analytics (_ga y _ga_*): distinguen visitas y sesiones de forma pseudónima. Los datos de analítica se conservan por un máximo de 14 meses.
Preferencia de cookies (alza-consent, en el almacenamiento local de tu navegador): recuerda si aceptaste o rechazaste.
No usamos cookies publicitarias ni de remarketing.

Puedes consultar cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios.

Con quién compartimos los datos

Google: aloja la hoja de cálculo donde guardamos los resultados del diagnóstico y los correos, y provee Google Analytics (solo si lo aceptas). Google puede procesar datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos.
Vercel: aloja el sitio y registra datos técnicos de conexión (como la dirección IP) para su funcionamiento y seguridad.
Cloudflare: podemos usar Turnstile en los formularios para evitar envíos automatizados.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena de protección de datos personales, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a contacto@alzacomunicaciones.cl indicando el correo que usaste y responderemos a la brevedad.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.