El Trust Barometer 2026 de Edelman ve una sociedad que se cierra y desconfía del que percibe distinto

Resumen de la nota

El Edelman Trust Barometer 2026, titulado "Trust Amid Insularity" y basado en una encuesta a 33.938 personas en 28 países, describe una crisis de confianza que aumenta: ya no se trata solo de desafección hacia las instituciones, sino de una creciente dificultad para confiar en quienes se perciben como diferentes. El propio empleador aparece como la institución más confiable (78%), por sobre empresas en general (64%), ONG (58%), medios (54%) y gobiernos (53%).

El informe alerta también sobre una desigualdad de confianza por nivel socioeconómico que se ha más que duplicado en poco más de una década. En este cuadro, las empresas y los empleadores emergen como actores llamados a reconstruir vínculos en un entorno de polarización y aislamiento.

La consecuencia para las organizaciones es que la confianza se administra puertas adentro antes que hacia afuera: si el equipo confía, esa confianza se proyecta. Construir reputación en 2026 pasa por la coherencia sostenida y un vínculo permanente con tus públicos, no por campañas puntuales.