El 52,7% de las noticias que consumen los chilenos les llega sin buscarlas

Resumen de la nota

El Informe 2026 sobre consumo de noticias y evaluación del periodismo en Chile, elaborado por la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso bajo la dirección de la académica Claudia Mellado junto al investigador Alexis Cruz y en colaboración con la consultora Feedback, estableció que un 52,7% del consumo informativo declarado es pasivo o incidental. Es decir: más de la mitad de las noticias que reciben las y los chilenos no fueron buscadas, sino que llegaron por redes sociales, conversaciones cotidianas o contenidos compartidos por terceros.

El informe describe además un consumo cada vez más fragmentado y mediado por nuevos actores informativos, distintos de los medios tradicionales. Un 76,2% de las personas declara informarse frecuentemente y un 52,3% dice hacerlo todos los días, de modo que el problema no es la falta de exposición a noticias, sino el modo en que esa exposición ocurre: sin intención, sin jerarquía editorial previa y en entornos donde el orden lo define el algoritmo de la red social respectiva.

Para una organización esto significa reordenar sus prioridades. La versión oficial publicada en el sitio web o liberada a los medios de comunicación compite con fragmentos que circulan solos: un pantallazo, un video de veinte segundos, un comentario. Si el relato de la organización no no se adecúa y sólo se entiende leyendo el comunicado completo, entonces no está preparado para el modo en que la gente realmente se está informando. Prepararlo es una decisión de diseño, no de difusión.